【huatihui.com官網(wǎng)入口科技消息】近日，據(jù)外媒報(bào)道，盡管人工智能應(yīng)用正在激增，但信任鴻溝卻在擴(kuò)大。最新機(jī)構(gòu)調(diào)查表明，消費(fèi)者對數(shù)據(jù)安全存在擔(dān)憂，而那些在創(chuàng)新與數(shù)據(jù)責(zé)任方面均表現(xiàn)出色的企業(yè)，其客戶消費(fèi)額與忠誠度明顯更高。也就是說信任已成為一項(xiàng)關(guān)鍵競爭優(yōu)勢。

　　根據(jù)調(diào)查，超過53%的美國消費(fèi)者已經(jīng)使用或嘗試過人工智能應(yīng)用，科技職場中人工智能的采用率顯著提升，從2023年的6%躍升至2025年的34%。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，42%的生成式AI使用者認(rèn)為該技術(shù)對他們的生活產(chǎn)生了"非常積極"的影響，這超過了對設(shè)備（36％）和應(yīng)用程序（29％）的積極看法。在生成式AI的常規(guī)用戶中，約四成家庭會(huì)為具有AI功能的服務(wù)付費(fèi)。

　　另外，《2025互聯(lián)消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告》指出，82%的生成式AI用戶對該技術(shù)可能遭濫用表示擔(dān)憂。這種憂慮延伸到了更廣泛的數(shù)字體驗(yàn)領(lǐng)域，70%的受訪者在使用各類數(shù)字服務(wù)時(shí)對數(shù)據(jù)隱私與安全問題感到不安。此外，74%熟悉或正在嘗試生成式人工智能的受訪者認(rèn)為，其日益普及使得人們更難信任在互聯(lián)網(wǎng)上看到的內(nèi)容。

　　報(bào)告還發(fā)現(xiàn)，認(rèn)為科技供應(yīng)商在創(chuàng)新和數(shù)據(jù)責(zé)任方面表現(xiàn)優(yōu)異的消費(fèi)者，其每年在科技設(shè)備上的支出比認(rèn)為供應(yīng)商在這兩方面都表現(xiàn)不佳的消費(fèi)者高出62%。這些受信賴的企業(yè)，在科技設(shè)備上的年支出比其他被認(rèn)為具有創(chuàng)新性但數(shù)據(jù)管理不善的公司高出25%。

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