常青云 AI 應(yīng)用平臺(tái)是一款基于大語言模型和 RAG的開源知識(shí)庫問答系統(tǒng)，廣泛應(yīng)用于智能客服、企業(yè)內(nèi)部知識(shí)庫、學(xué)術(shù)研究與教育等場(chǎng)景。作為一款專注于知識(shí)庫問答場(chǎng)景的軟件產(chǎn)品，常青云 AI應(yīng)用平臺(tái)能夠?yàn)槠髽I(yè)的智能化進(jìn)程注入新的動(dòng)力，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)“提質(zhì)增效”的目標(biāo)。

在知識(shí)庫管理方面，常青云AI應(yīng)用平臺(tái)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)知識(shí)采集、知識(shí)入庫、知識(shí)庫構(gòu)建的全流程自動(dòng)化;在場(chǎng)景化智能搜索方面，常青云AI應(yīng)用平臺(tái)能夠解析用戶輸入的問題并匹配檢索知識(shí)庫;在回復(fù)準(zhǔn)確性方面，常青云AI應(yīng)用平臺(tái)采用了成熟的 LLM + RAG技術(shù)，能夠最大限度地降低大模型幻覺對(duì)知識(shí)搜索準(zhǔn)確性的干擾，提高企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分類與召回能力；安全性方面，常青云AI應(yīng)用平臺(tái)支持本地部署和調(diào)用本地大模型，有效管控企業(yè)使用知識(shí)庫時(shí)越級(jí)訪問的風(fēng)險(xiǎn)，以及公有模型在數(shù)據(jù)傳輸方面可能存在的安全隱患。

借助常青云 AI 應(yīng)用平臺(tái)，企業(yè)用戶可以快速上線業(yè)務(wù) AI 助手，將生成式 AI 能力應(yīng)用于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理、內(nèi)部資料查詢、線上客戶服務(wù)等領(lǐng)域，優(yōu)化業(yè)務(wù)服務(wù)流程并切實(shí)提升用戶體驗(yàn)。